Deika Zentroetarako Analitika Software Ender Turing deika-zentroen kalitate-kudeaketarako hodeiko software-plataforma bat da. Denbora errealeko dashboard batek gainbegiraleei eta kudeatzaileei errendimendua monitorizatzeko aukera ematen die, etengabeko eguneratzeekin. Erakusten diren metrikek deien bolumena, kudeaketa-denbora batez bestekoa, lehen deiaren bidezko ebazpena, bezeroen gogobetetze-puntuazioak eta agenteen erabilgarritasuna barne hartzen dituzte. Deien eta txaten aurre-puntuazio automatikoak kalitate-berrikuspenak laburtzen ditu, eta iragazki malguek elkarrizketa guztien ordez lagin txiki bat hautatzeko aukera ematen dute. Puntuazio-txartelak ingeniaritza-laguntzarik gabe sor eta edita daitezke. Interfazea hamar hizkuntza baino gehiagotan eskaintzen da.
Proiektuaren izena : Ender Turing, Diseinatzaileen izena : Lidiia Suslova, Bezeroaren izena : Ender Turing.
Diseinu bikain honek brontzezko diseinuaren saria irabazi du arkitektura, eraikinen eta egituraren diseinuaren lehiaketan. Diseinatzaileek diseinatutako zorro brontzezko saridunak behin betiko ikusi beharko zenituzke arkitektura, eraikuntza eta egituraren diseinu lan berri, berritzaile, original eta sortzaile ugari.
